Kik vagyunk és mivel foglalkozunk

A Dr. Holhoș egészségügyi hálózat szemészeti és orvosi optikai szolgáltatásokat nyújtó klinikákból áll. A Dr. Holhoș klinikák szemészeti diagnosztikai és szemsebészeti egységek. Sebészeti, diagnosztikai és kezelési szolgáltatásokat, látszerészeti szolgáltatásokat és optikai termékek (szemüvegek, keretek, kontaktlencsék, kiegészítők) értékesítését egyaránt kínálunk.
Elérhetőségek:

• Email: juridic@drholhos.ro
• Telefon: 0744706944
• Cím: SC Alpis Optic Line SRL, Alba Iulia, Bld Revolutiei 1989, nr 2F, ap 3.

Az alábbiakban megtalálja a szükséges információkat arról, hogyan gyűjtjük, tároljuk és kezeljük a személyes adatokat.

Általános adatvédelmi nyilatkozatunk

Az egyének védelméről szóló 677/2001. sz. törvénynek a személyes adatok feldolgozása és az ezen adatok szabad áramlása tekintetében történő védelméről szóló, módosított és kiegészített előírásai szerint kötelesek vagyunk biztonságos körülmények között és csak a meghatározott célokra használni az Ön által megadott személyes adatokat. Ezeket az adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön kitölti a honlapunkon található űrlapot, hogy kapcsolatba lépjen velünk, vagy különböző anyagokat töltsön le, illetve amikor feliratkozik hírlevelünkre. Ezen adatok gyűjtésének célja elsősorban az Önnel való kommunikáció és az Ön által igényelt hasznos információk biztosítása. Nem folytatunk SPAM-tevékenységet, és ígérjük, hogy nem fog tőlünk ilyeneket kapni. Mindig lehetősége van arra, hogy az e-mail címének vagy telefonszámának adatbázisunkból való törlését válassza. A nem személyes adatokra, amelyek nem azonosítanak egy adott személyt, más irányelv, a süti irányelv vonatkozik, amelyet alább tekinthet meg. Ha szeretné, hogy az Ön által megadott személyes adatokat eltávolítsuk az adatbázisunkból, írjon nekünk a juridic juridic@drholhos.ro címre.

Honlapunk továbbá megfelel az Európai Unió polgárai személyes adatainak védelméről szóló új általános rendelet – GDPR vagy RGPD – által előírt követelményeknek, amely 2018. május 25-én lépett hatályba.

A honlapon gyűjtött és feldolgozott adatok

Cégünk a következő típusú adatokat gyűjti honlapunkon és közvetlen e-mailes kommunikációnkon keresztül:

• Anonimizált adatok, amelyek nem kapcsolhatók össze, vagy nem vezethetnek személy azonosításához
• Személyes adatok: név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, város, cég, amelynél a személy dolgozik, a cégen belüli beosztás, önéletrajz.

Ezek az adatok többféleképpen gyűjthetők:

• A honlapon kitöltött űrlapokon vagy más, sütiket használó csatornákon keresztül.

Az egyes gyűjtési módszerek részletei az alábbiakban

Az űrlapon gyűjtött adatok

Kapcsolatfelvételi / ajánlatkérési űrlap

Tárolt adatok: az űrlapon kitöltött adatok.

Az adatkezelés célja és jogalapja: a kért adatok szükségesek ahhoz, hogy az igénylőnek a lehető legmegfelelőbb módon tudjunk válaszolni. A kapcsolatfelvétel módját (telefon vagy e-mail) az igénylő kérésétől függően az SC Alpis Optic Line SRL képviselője határozza meg.

Hírlevél feliratkozási űrlap

Tárolt adatok: az űrlapon kitöltött adatok.

Az adatkezelés célja és jogalapja: az adatokat ajánlatokat, blogcikkeket és személyre szabott híreket tartalmazó e-mailek küldésére használjuk. Ezen anyagok személyre szabása az e-mail marketing platform által gyűjtött statisztikai adatokon, a Google Analytics által gyűjtött anonim statisztikákon és az oldal adminisztrátorának anonimizált rendeléselemzésén alapul. A feliratkozás egy kérés arra, hogy megkapja ezeket a hírleveleket, és ezért egyben beleegyezésnek is minősül.

Hozzászólási űrlap

Tárolt adatok: az űrlapon kitöltött adatok.

Az adatkezelés célja és jogalapja: az adatok tárolása és közzététele az űrlapot tartalmazó oldalakon megadott információk alapján történő vita ösztönzése érdekében történik. A hozzászólások jóváhagyási folyamaton esnek át. Ha az SC Alpis Optic Line SRL képviselője úgy ítéli meg, hogy egy hozzászólás bármilyen okból kifolyólag nem ösztönzi a vitát az oldalon található információk alapján, nem teheti közzé a hozzászólást. Ebben az esetben a hozzászólás és az adatok törlésre kerülnek az adatbázisunkból. A név, az üzenet és a honlap adatai nyilvánosak lesznek, az e-mail cím pedig csak akkor kerül felhasználásra a felhasználó értesítésére, ha a felhasználó ezt a lehetőséget választotta. Az e-mail cím mezőben megadott e-mail cím nem kerül nyilvánosságra, és nem kerül megosztásra harmadik féllel.

Előre meghatározott csomagokat igénylő űrlap

Tárolt adatok: az űrlapon kitöltött adatok.

Az adatkezelés célja és jogalapja: a kért adatok szükségesek ahhoz, hogy a kérelmezőnek a legmegfelelőbb módon tudjunk válaszolni, vagy további felvilágosítást kérni. A kapcsolatfelvétel módját (telefon vagy e-mail) az SC Alpis Optic Line SRL képviselője határozza meg.

Ha a kérelmező az „Igen” választ választja a „Szeretném, ha egyéb olyan információkat küldene nekem, amelyek segítenek a magasabb értékesítésben, például esettanulmányokat, útmutatókat vagy cikkeket” kérdésre. akkor a „Hírlevél feliratkozási űrlap” szakaszban szereplő adatfelhasználási cél alkalmazandó.

Marketing tanulmányok esetében az adatok anonimizálás után kerülnek felhasználásra. Az anonimizálás a mezőkben kitöltött személyes adatok törlésével történik: Vezetéknév, Keresztnév, E-mail cím, Honlap.

Jelentkezési lapok a betöltetlen állásokra

Tárolt adatok: az űrlapon kitöltött adatok és önéletrajz (ha megadják).

Az adatfeldolgozás célja és jogalapja: a pályázó adatai szükségesek annak megállapításához, hogy a pályázó megfelel-e annak a munkakörnek, amelyre pályázik. A kapcsolatfelvétel módját (telefon vagy e-mail) az SC Alpis Optic Line SRL képviselője határozza meg. A pályázóval való kommunikáció az e-mail marketing platformon keresztül történhet.

Sütik segítségével gyűjtött adatok (Süti szabályzat)

Mik azok a sütik

A sütik alapvető szerepe az, hogy könnyebb, hasznosabb és élvezetesebb böngészési élményt nyújtsanak a weboldal felhasználóinak azáltal, hogy visszajelzést adnak a weboldal tulajdonosainak arról, hogyan használják a weboldalukat (a felhasználók). Emellett egyes sütiket felidézésre vagy személyre szabásra és reklámcélzásra is használhatnak.

A sütik kis méretű, betűkből és számokból álló fájlok, amelyek a felhasználó terminálján (pl. a felhasználó számítógépén, mobiltelefonján vagy más olyan berendezésen, amelyről az internetet elérik) tárolódnak. A sütit egy webszerver által a böngészőnek (pl. Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, Chrome stb.) küldött kérés alapján telepítik, és teljesen „passzív” (nem tartalmaz szoftvert, vírust vagy kémprogramot, és nem fér hozzá a felhasználó merevlemezén lévő információkhoz).

Milyen típusú sütiket használunk

Hozzáférés, felhasználás és tárolás

Ki használja fel az adatokat és ki fér hozzá azokhoz

Tevékenységeink elvégzéséhez különböző szolgáltatásokat veszünk igénybe külső vagy belső beszállítóktól, akiket ebben a dokumentumban megbízottjainkként nevezünk meg. A külső szolgáltatók szolgáltatásai az adatoknak az ő adatbázisukban történő tárolásával járnak, amely védett és biztonságos. Ezek lehetnek:

• Az SC Alpis Optic Line SRL képviselői a következő részlegekből: értékesítés, marketing, adminisztráció, fejlesztés vagy ügyfélszolgálat.
• A tevékenységünk végzéséhez használt online platformok és szolgáltatók, akikkel együttműködünk:
  • Honlapkezelő rendszer
  • Ügyfélkapcsolatkezelési felület (CRM)
  • Email marketing felület
  • Google Analytics statisztikai felület
  • Remarketinghez használt online hirdetési felületek (Google AdWords, Facebook)

Mennyi ideig tárolják a begyűjtött adatokat

Honlap űrlapok:

A honlapon található űrlapokon keresztül kitöltött adatokat, a honlap adminisztrációs és CRM rendszerében tárolt adatokat stb. mindaddig tároljuk, amíg a kérelmező nem kéri azok törlését.

A marketinganyagok letöltésére szolgáló űrlap esetében, ha a kérelmező nem jelölte be a hírlevélre való feliratkozás opciót, az e-mail marketing platform az adatokat a kért marketinganyagot tartalmazó e-mail küldésére használja fel, majd 90 napon belül törli az adatokat az e-mail marketing platform adatbázisából.

A sütik által rögzített adatok a sütik típusától függően különböző megőrzési időszakokkal rendelkeznek, amelyek az alábbiak szerint változnak:

• Adattárolás csak a felhasználó látogatása alatt;
• Adattárolás néhány napos időszakon keresztül (például a honlap bizonyos elemeinek, felugró ablakoknak, figyelmeztetéseknek a megjelenítéséhez, csak néhány naponként egyszer, nem pedig minden egyes alkalommal, amikor a honlapra lép).
• Az adatok hosszabb ideig történő tárolása (például a Google Analytics által rögzített anonim adatok, automatikus bejelentkezés, termékek tárolása a bevásárlókosárban).

Ha további információkat szeretne megtudni a sütikről és arról, hogy mire használják őket, a következő linkeket ajánljuk figyelmébe:

Microsoft Cookies guide

All About Cookies

http://www.youronlinechoices.com/ro

Melyek az Ön jogai

Érintettként az alábbi jogok illetik meg Önt:

• Az adatokhoz való hozzáférés joga – az SC Alpis Optic Line SRL-től megerősítést kaphat arról, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat feldolgozzák-e vagy sem, valamint hozzáférhet az ilyen adatokhoz; másolatot kaphat a vállalatunknak megadott és feldolgozásra kerülő személyes adatokról.
• Helyesbítéshez való jog – Ön jogosult arra, hogy az SC Alpis Optic Line SRL-től kérje a pontatlan személyes adatok módosítását, valamint jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.
• Az adatok törléséhez való jog – Ön jogosult arra, hogy az SC Alpis Optic Line SRL indokolatlan késedelem nélkül engedélyezze az Önre vonatkozó személyes adatok törlését, és az SC Alpis Optic Line SRL köteles törölni ezeket az adatokat, ha: (i) a személyes adatok már nem szükségesek azon célok eléréséhez, amelyek érdekében azokat gyűjtötték vagy feldolgozták; (ii) az érintett visszavonja a hozzájárulását, amely alapján az adatkezelésre sor került, és nincs más jogalap az adatkezelésre; (iii) az érintett tiltakozik a feldolgozás ellen, és a feldolgozásnak nincs kényszerítő erejű jogos indoka; iv) a személyes adatokat jogellenesen kezelték; v) a személyes adatokat törölni kell az SC Alpis Optic Line SRL-t az uniós vagy román jog alapján terhelő jogi kötelezettség teljesítése érdekében. Az SC Alpis Optic Line SRL minden olyan címzettet, akivel személyes adatokat közöltek, értesít a személyes adatok törléséről, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul vagy aránytalan erőfeszítésekkel jár, és kérésre tájékoztatja az ilyen címzetteket;
• A feldolgozás korlátozásához való jog – Önnek joga van kérni az Ön adatainak feldolgozásának korlátozását. Ez azt jelenti, hogy az Ön adatainak feldolgozását korlátozzuk, így az adatokat megtarthatjuk, de nem használhatjuk vagy dolgozhatjuk fel. Ez a jog az általános adatvédelmi rendeletben meghatározott különleges körülmények között érvényes, nevezetesen:
  • az adatok pontosságát az érintett (azaz Ön) vitatja, olyan időtartamra, amely lehetővé teszi az adatkezelő (azaz az SC Alpis Optic Line SRL) számára, hogy ellenőrizze az adatok pontosságát;
  • az adatkezelés jogellenes, és az érintett (azaz Ön) tiltakozik az adatok törlése ellen, és kéri azok felhasználásának korlátozását;
  • az adatkezelőnek (SC Alpis Optic Line SRL) már nincs szüksége az adatokra a feldolgozáshoz, de az érintett kéri azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
  • az érintett (azaz Ön) kifogást emelt az adatkezelő részéről a jogos okokon alapuló adatkezelés ellen annak ellenőrzése alapján, hogy az adatkezelő (SC Alpis Optic Line SRL) jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben (ha az SC Alpis Optic Line SRL jogos jogai elsőbbséget élveznek az Ön jogaival szemben).
• Az adathordozhatósághoz való jog – Ön jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat bizonyos feltételek mellett egy másik adatkezelőnek továbbítsa; e jog gyakorlása során Ön jogosult arra, hogy személyes adatait közvetlenül az SC Alpis Optic Line SRL-től egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben ez technikailag megvalósítható;
• Tiltakozáshoz való jog – Önnek joga van ahhoz, hogy az Ön különleges helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak feldolgozása ellen, beleértve az e rendelkezéseken alapuló profilok létrehozását is;
• A személyes adatok feldolgozására vonatkozó nemzeti felügyeleti hatóságnál történő panasz benyújtásának joga;
• A hozzájárulás bármikori visszavonásához való jog, amely nem érinti az SC Alpis Optic Line SRL által a visszavonás előtti hozzájárulás alapján végzett személyesadat-feldolgozás jogszerűségét.

Hogyan férhet hozzá az adataihoz

Az Ön által megadott személyes adatokkal kapcsolatos bármilyen kérdéssel vagy kéréssel kapcsolatban, beleértve az előző szakaszban említett jogainak gyakorlását is, bármikor kapcsolatba léphet velünk a következő elérhetőségeken:

• Email: juridic@drholhos.ro
• Telefon: 0744706944
• Cím: SC Alpis Optic Line SRL, Alba Iulia, Bld Revolutiei 1989, nr 2F, ap 3.

A személyes adatokkal kapcsolatos minden kérését teljesítjük, és a kért információkat díjmentesen biztosítjuk Önnek.

Forduljon hozzánk bizalommal bármikor.